Ques/Help/Req Как провести аттестацию персонала в организации: подробная инструкция

[Calltouch]

В этой статье мы рассмотрели актуальные вопросы, которые касаются проверки квалификации сотрудников. Подробно рассказали, что такое аттестация персонала, зачем она нужна, каких видов бывает, а также как правильно провести эту процедуру и подвести итоги.

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Читайте также:

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Что такое аттестация работников​

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Аттестация — комплексная проверка знаний и умений сотрудников. Ее проводят, чтобы узнать, соответствует ли специалист занимаемой должности, способен ли выполнять свои обязанности. Мера помогает повышать

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

.

В соответствии со ст. 81 Трудового кодекса РФ наниматель может освободить работника от занимаемой должности при неудовлетворительных результатах оценивания.

Обязательная аттестация предусмотрена:

• для персонала, задействованного на опасном производстве (закон «О промышленной безопасности опасных производственных объектов», ст. 9, от 21.07.1997 г.);
• специалистов, которые работают в сфере транспортной безопасности («Закон о транспортной безопасности» от 09.02.2007, ст. 12.1);
• государственных служащих (ст. 48 закона «О государственной гражданской службе Российской Федерации» от 27.07.2004 г.);
• преподавательского состава (закон «Об образовании» от 29.12.2012);
• научных сотрудников (регламентируется приказом Министерства образования и науки № 538 от 27.05.2015 г.);
• сотрудников МЧС (закон «Об аварийно-спасательных службах и статусе спасателей» от 22.08.1995 г.);
• медиков и фармацевтов — если желают подтвердить или повысить категорию;
• представителей полицейского ведомства и Росгвардии (закон «О службе в ОВД РФ» от 30.11.2011, ст. 33).

Во всех остальных случаях руководство вправе проводить аттестацию персонала по своему усмотрению. Оценка способностей специалистов помогает оптимизировать кадровые процессы — например определить, кого направить на обучение, перевести на другую должность, уволить или, наоборот, поощрить.

От экзамена освобождаются следующие категории работников:

• беременные женщины;
• матери, воспитывающие детей в возрасте до трех лет;
• одинокие женщины, дети которых не достигли 14 лет (18 лет, если ребенок с ограниченными возможностями здоровья);
• отцы, которые сами воспитывают детей до 14 лет (до 18 лет — если ребенок с ограниченными возможностями);
• сотрудники старше 60 лет;
• специалисты, проработавшие на должности менее 1 года.

Освобождаются от аттестации единственные кормильцы в многодетных семьях (более трех детей до 14 лет, с ограниченными возможностями — до 18 лет) при условии, что другой родитель не трудоустроен.

Виды аттестации​

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Различают следующие виды аттестации:

• Плановая. Периодичность обязательной проверки регламентируется законодательными актами и отраслевыми стандартами. Во всех остальных случаях график устанавливает руководство организации.
• Внеплановая. Экзамен проводят перед реорганизацией штата (сокращение, увеличение) или внедрением новых систем оплаты.
• Повторная. Проводится для сотрудников, которые не показали удовлетворительные результаты во время первой проверки. А также для специалистов, недавно прошедших обучение, например на курсах повышения квалификации.
• Предварительная. Помогает определить уровень знаний соискателя.
• По завершении испытательного срока. Зачисление в штат происходит по результатам проверки.

Рекомендуется проведение аттестации работников, претендующих на более высокую должность, при существенном изменении условий труда. Например, при внедрении новых технологий, модернизации оборудования или при переводе специалиста в другое подразделение.

Формы аттестации​

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Формат проверки устанавливается руководством. Возможные варианты:

• Устно. Собеседование проводят отдельно с каждым сотрудником или коллективно. Проверяющие задают вопросы по профессиональным обязанностям.
• Письменно. Сотрудникам предполагаются ответы на вопросы или тестирование.
• Гибридный. После письменного опроса специалисты проходят устное собеседование.

Позаботьтесь о том, чтобы вопросы касались исключительно обязанностей, которые прописаны в инструкции. Это поможет избежать судебных споров, если работника придется уволить и он сочтет это нарушением своих прав.

Этапы проведения аттестации​

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Позаботьтесь о должном документальном сопровождении проверки, чтобы ее результаты признал суд (на случай увольнения по ст. 81 п. 3 Трудового кодекса РФ). Рекомендуем ориентироваться на постановления Госкомтруда № 50 и 267 — разрабатывайте локальные акты (согласно ст. 22 ТК РФ) с учетом норм, описанных в этих документах.

Этап формализации​

Основной документ, регулирующий проверку, — «Положение об аттестации». Советуем включить в него следующие разделы:

• Общая информация. Определяет задачи экзаменов, периодичность проверок, в каких случаях они проводятся вне плана, кто проходит аттестации.
• Состав комиссии. Включите в нее секретаря, председателя, рядовых участников. В Положении указывают полномочия каждого из членов, кто вправе участвовать в голосовании.
• График проведения. Содержит место, дату, сроки подачи документов в комиссию, порядок письменного уведомления сотрудников о предстоящей аттестации.
• Порядок аттестации. Описывает основополагающие термины, процесс, методы оформления результатов, виды решений, право специалистов на обжалование результатов проверки.
• Заключение. Определяет срок и место хранения аттестационной документации.

Положение об аттестации подписывает руководитель. После этого его предоставляют

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

для ознакомления под подпись.

Подготовительный этап​

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Обязанности сотрудника детально прописываются в должностной инструкции. Избегайте вопросов, которые выходят за пределы требований к сотрудникам. Если со специалистом придется расстаться, он сможет оспорить увольнение в суде, сославшись на нарушения при аттестации.

Продумайте, какой формат лучше подходит, и подготовьте:

• Вопросы для тестов или экзаменов. Старайтесь охватить все виды работ, за выполнение которых отвечает специалист.
• Чек-листы для оценивания практических навыков. Опишите критерии оценки результатов.
• Альтернативные форматы проверки. Например, моделирование ситуаций, с которыми сталкивается сотрудник (особенно актуально для сферы обслуживания).

Определите, насколько часто целесообразно проводить экзамен на профпригодность. Сегментируйте персонал, установите периодичность проверки с учетом специфики деятельности конкретного специалиста.

Важно! Оповестите работников о дате аттестации не позднее месяца до ее проведения.

Пробная оценка​

Если аттестации прежде в организации не проводились, желательно устроить пробный экзамен. Преимущества пробного оценивания:

• устранение организационных недочетов;
• доработка процедуры с учетом выявленных недостатков;
• быстрая адаптация сотрудников к нововведению.

Благодаря «пилотному запуску» вы повысите объективность экзамена и получите более точные результаты.

Непосредственная аттестация​

Проверка проводится в соответствии с «Положением об аттестации». Экзамен переносится, если специалист не явился по уважительной причине. В противном случае допускается оценивание деятельности сотрудника в его отсутствие.

Подведение итогов​

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Решение принимается коллегиально. Выводы по каждому работнику заносят в протокол. Возможные варианты резолюции:

• специалист соответствует занимаемой должности;
• квалификация специалиста достаточна, чтобы выполнять возложенные на него обязанности, но ему необходимо пройти профессиональную подготовку и повторную аттестацию через указанный период;
• знания и навыки сотрудника не соответствуют должности.

По итогам проверки руководство принимает решение о дальнейшей судьбе работника:

• повышении или понижении категории;
• переводе на более высокую должность;
• увеличении должностного оклада;
• лишении или изменении размера премии;
• увольнении.

Учтите, что «Положение об аттестации» не предполагает дисциплинарных взысканий. Недостаточные знания и навыки не свидетельствуют о вине работника.

Ошибки при проведении аттестации​

Рассмотрим наиболее частые промахи, которые допускают руководители во время проверки сотрудников на профпригодность:

• Отсутствует аттестационная комиссия. Например, руководитель провел экзамен не коллегиально, а самостоятельно. Это впоследствии может стать поводом для восстановления уволенного работника в должности в судебном порядке.
• Нарушен регламент. Возможные варианты: решение принимал непосредственный руководитель специалиста, не был собран кворум (присутствовало менее 2/3 членов аттестационной комиссии), проводилось открытое голосование.
• Персонал уведомлен о внеочередной аттестации непосредственно перед ее проведением. Предоставляйте сотрудникам время для подготовки к проверке.

Сроки аттестации​

Аттестация бывает плановая и внеплановая. Последняя проводится после инцидентов (аварийные ситуации, сбои в работе) или если сотрудник систематически допускает серьезные ошибки. Периодичность проверки регламентируется «Положением об аттестации». Как правило, плановое оценивание проводят раз в несколько лет.

Конкретные сроки указывайте в приказе о проведении аттестации. Продолжительность процедуры зависит от количества проверяемых, формата оценивания.

Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Коротко о главном​

• Аттестация — проверка знаний и умений персонала. Обязательна для определенных категорий сотрудников — работников, задействованных на опасном производстве, педагогов, представителей силовых органов и других государственных структур.
• В коммерческих компаниях аттестация проводится на усмотрение руководства. Это единственный способ законно уволить персонал, который не справляется со своими обязанностями (за исключением социально незащищенных категорий — женщин в период беременности, одиноких матерей, родителей детей-инвалидов, если в семье только один работающий).
• Процедура регламентируется «Положением об аттестации», которое утверждает руководство компании. Решения по каждому сотруднику принимаются коллегиально — аттестационной комиссией.