Коллеги админы, поставило вот мне руководство задачу написать инструкция для пользователей (с картинками, с расшифровкой словечек наподобие пропинговать) по базовой проверке проблем с удалёным доступом. Собственно может у кого есть наработки на эту тему, может кто уже писал что-то подобное, ссылки если подкинете с дельными иструкциями будут признателен. По инету я понятное дело уже пошарился, но ничего особо толкового не увидел т.к. специфичная инструкция нужна всё же...
