Ques/Help/Req Что такое ньюсджекинг и как использовать инструмент в бизнесе

[Calltouch]

Новости помогают маркетологам не только быть в курсе последних событий и

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

, но и напрямую продвигать бизнес. Грамотное использование инфоповодов создает ажиотаж вокруг компании и повышает доверие аудитории. Однако небрежная работа с новостями способна свести все усилия по продвижению на нет.

Секретами ньюсджекинга в бизнесе делятся специалисты в области маркетинга.

Коротко об экспертах

Владимир Дорецкий: руководитель, IT-продюсер, контент-маркетолог в рекламном агентстве

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Виталий Романов: генеральный директор агентства высоких откликов

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

, маркетолог с 20-летним стажем, автор научных публикаций, сертифицированный продакт-менеджер и тренер бизнеса. Опыт в управлении бизнесом в маркетинге больше 15 лет.

Что такое ньюсджекинг​

Ньюсджекинг буквально переводится как «кража новостей». Это метод маркетинга, при котором компания создает свой контент на основе чужих инфоповодов.

Технология и принципы​

Чтобы использовать этот метод, нужно вычленить масштабный или важный для определенной сферы You do not have permission to view link please Вход or Регистрация , найти или подобрать привязку к деятельности компании и опубликовать свой комментарий, прогноз или сводку. Ньюсджекинг должен быть: Актуальным. Вы можете выдать свой комментарий и через неделю после события, но вряд ли он получит большой отклик — момент будет упущен. Близким аудитории. Поводов, которые можно прокомментировать, достаточно. Например, курс валют — для экономистов, брокерской фирмы, туристического агентства; цвет года — для стилистов, психологов, дизайнеров и архитекторов.

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Виталий Романов , маркетолог, продакт-менеджер, бизнес-тренер

• Этичным. Темы, касающиеся трагических событий, следует отбирать с осторожностью. Неуместный или неумелый креатив может выйти компании боком и навлечь волну хейта.
• Регулярным. Обычно ньюсджекинг — игра в долгую. Нужно время, чтобы понравиться СМИ, привлечь к себе внимание. Затем журналисты и читатели захотят узнать ваше мнение на то или иное событие, а клиенты — заключить контракт с вами. Однако есть истории, когда мощный вирусный ньюсджекинг тут же приводил к масштабным продажам.

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Читайте также:

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Чем может помочь бизнесу​

Ньюсджекинг бесплатно выводит бизнес в сводку новостей. Привязанный к повестке материал представит компанию широкому читателю, зрителю, слушателю. Эта аудитория будет гораздо больше, чем подписчики в соцсетях или посетители сайта. Интересные новости репостят и комментируют. Вы сможете увеличить ссылочную массу и вовлеченность, привлечь новых лидов с минимальными затратами.

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Виталий Романов , маркетолог, продакт-менеджер, бизнес-тренер

В каких сферах можно использовать ньюсджекинг​

Ньюсджекинг популярен в сферах, где информация играет важную роль. Некоторые примеры:

• Финансы. Компании используют информацию о финансовых рынках, курсах валют и других событиях, которые могут повлиять на инвестиционные решения.
• Медицина. Популярны материалы о последних исследованиях, новых лекарствах, обзоры клиник.
• Технологии. Компании освещают инновации и другие события в быстро меняющейся технологической отрасли.

[TD]

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

[/TD]

Владимир Дорецкий , контент-маркетолог, IT-продюсер

• Туризм. Используют материалы о местных достопримечательностях, культуре и истории, погоде, рейсах и других важных событиях, связанных с путешествиями.
• Логистика. Компании пишут о состоянии дорог, автопарков, грузовых терминалов и других объектов. Транслируют новости о доставке грузов и других важных событиях в логистике.
• You do not have permission to view link please Вход or Регистрация
  . Часто используют информацию о скидках, распродажах и других акциях в режиме реального времени, чтобы привлечь внимание покупателей и повысить продажи.

Всем нужен маркетинг, а значит, и ньюсджекинг. Даже узкие и специфические направления вроде похоронного бизнеса прибегают к маркетинговым уловкам. Причем для этой сферы ньюсджекинг будет одной из самых экологичных форм продвижения. Для ньюсджекинга нет запретных отраслей — все дело в уместности. Косметолог может прокомментировать свежую статистику заболеваемости меланомой из-за неправильной защиты кожи. Кондитеру легко рассказать, как приготовить низкокалорийные вкусности — и приурочить материал к любому празднику.

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Виталий Романов , маркетолог, продакт-менеджер, бизнес-тренер

Пару лет назад в один промежуток времени из окон многоэтажек выпадали дети в разных городах. К счастью, смертельных случаев не было. Но при такой повестке производитель замка оконной ручки легко выдаст родителям полезную информацию для безопасности малышей.

Преимущества, недостатки и риски​

Плюсы метода: возможность бесплатно и иногда стремительно попасть в СМИ за счет привязки к повестке; демонстрация того, что вы не варитесь в собственном соку, а следите за происходящим в стране, и вообще — вы не безучастны; шанс получить большой охват; работа на узнаваемость, репутацию и благосклонность аудитории. Но есть и минусы. Главный из них — вероятность заиграться и встретить волну негатива. Еще вы можете не успеть успеть в тренд — у инфоповода короткое время жизни.

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Виталий Романов , маркетолог, продакт-менеджер, бизнес-тренер

Стоит помнить, что использование чужих новостей может привести к ряду проблем: Авторское право. За нарушение возможно наказание вплоть до уголовной ответственности. Убедитесь, что материал имеет правильную лицензию и разрешение на использование. Достоверность. Новости могут содержать неточную информацию или ошибки. Проверяйте материалы, прежде чем использовать их. Этичность. Информация может быть оскорбительной или неприемлемой для некоторых аудиторий. Убедитесь, что материал не нарушает норм этики или законодательства.

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Владимир Дорецкий , контент-маркетолог, IT-продюсер

• Имиджевые и репутационные риски. Использование негативных или неоднозначных новостей может привести к ухудшению вашего имиджа. А недостоверные материалы вызывают недоверие у клиентов. Будьте внимательны при их выборе.
• Конкуренция. Использование новостей конкурентов может привести к конфликту интересов или нарушению конфиденциальности.
• Несоответствие целям. Неподходящие новости расходуют время и ресурсы впустую.
• Избыточность. Если новостей слишком много, аудитория устанет и пропустит самое важное.

Удачные примеры ньюсджекинга и как делать не стоит​

Компании разного масштаба внедряли удачные и провальные решения. Рассмотрим несколько случаев.

Из мирового опыта​

В 2017 году компания Oreo воспользовалась популярной темой затмения, чтобы продвинуть свой бренд. Они запустили кампанию в Twitter, где опубликовали фото печенья Oreo, частично затененное, с подписью «Вы все еще можете наслаждаться Oreo в полном затмении». Эта шутка быстро стала вирусной: привлекла множество пользователей и внимание СМИ.

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Владимир Дорецкий , контент-маркетолог, IT-продюсер

Последний крупный и удачно прошедший по разным каналам инфоповод — кейс Блиновской. После того как на нее вышли налоговики, не прокомментировал эту ситуацию только ленивый. Причастные к налогами объясняли, как устроена была схема и почему это работало. Маркетологи разжевывали, как блогер преподносила странные уловки для сбора денег с участников. Психологи разбирали, почему люди идут в такие марафоны. Экономисты считали недополученные в бюджет финансы из-за подобного блогерского сегмента. Горячий факт породил массу разборов ситуации по разным сферам.

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Виталий Романов , маркетолог, продакт-менеджер, бизнес-тренер

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Пример неудачного ньюсджекинга — продвижение Pepsi в 2017 году. Компания выпустила рекламный ролик, в котором знаменитость Кендалл Дженнер участвует в фиктивной демонстрации протеста. Она приносит банку Pepsi в знак согласия между полицией и протестующими. Рекламу раскритиковали за то, что компания превратила серьезные социальные проблемы, такие как протесты Black Lives Matter, в мелодраму с прохладительным напитком. Рекламу быстро сняли с эфира, а Pepsi получила множество негативных реакций в социальных сетях.

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Владимир Дорецкий , контент-маркетолог, IT-продюсер

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Из опыта экспертов​

Один из клиентов нашего агентства HICLICK — завод по изготовлению электрошкафов. После землетрясений в Турции мы взяли факт происшествия и написали в своем блоге и на портал Pronline о том, что одна из разработок завода может предотвратить замыкания проводки из-за подземных толчков. Это было актуально и относилось ко всем россиянам — с каждым годом фиксируют все больше землетрясений даже в некогда спокойных регионах. Мы обозначили, что проблема не где-то далеко, она рядом — и предложили решение.

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Виталий Романов , маркетолог, продакт-менеджер, бизнес-тренер

В результате материал опубликовали у себя:

• портал об электротехнике и автоматизации Control Engineering Россия (охват больше 10 000 посетителей в месяц);
• новостной агрегатор News.myseldon.com (охват 3 000 000);
• портал «Атомная энергия 2.0», который сотрудничает с научными, государственными, общественными и экологическими организациями.

После этого на завод обратили внимание местные краевые телеканалы:

• «Толк» включил комментарий компании в специальный репортаж о землетрясениях и способах себя обезопасить. Чуть позже его журналисты приехали на производство уже для темы импортозамещения.
• «Катунь24» позвала директора компании на интервью о технологиях при строительстве домов.

Наш клиент попал в список спикеров для местных СМИ, и мы уверены — это только начало.

Мы в Height Line реагируем на самые актуальные события в отрасли и связываем их с компанией или продуктом клиента. С помощью ньюсджекинга мы продвигаем и свое агентство. Например, когда команда Height Line использовала новые или максимально востребованные маркетинговые инструменты (AI, настройка и ведение рекламы на Avito и в Telegram Ads), мы отправляли пресс-релизы в специализированные СМИ и участвовали в отраслевых онлайн-мероприятиях. Например, выступали на конференциях Elama.ru и Calltouch, публиковали кейсы.

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Владимир Дорецкий , контент-маркетолог, IT-продюсер

Как правильно «воровать» чужие новости​

Следуйте рекомендациям: Изучайте разные источники. Это поможет получить полную и объективную информацию. Связывайте новость с вашей компанией или клиентами. Выбирайте материалы, которые будут интересны вашей аудитории. Не копируйте новости целиком. Выделите наиболее важные факты и аргументы, добавьте свои комментарии и аналитические выводы.

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Владимир Дорецкий , контент-маркетолог, IT-продюсер

• Будьте внимательны к контексту. Убедитесь, что вы правильно понимаете смысл новости и ее значение для общественности.
• Используйте надежные источники. Дезинформация снижает доверие к компании.
• Следите за новостным циклом. Обновляйте свои материалы, если это необходимо.
• Используйте социальные сети. Они помогут быстро распространить новости и привлечь внимание вашей аудитории.

Где эффективно разместить новость​

Зависит от целей, аудитории и контекста. Некоторые площадки: Сайт компании. Публикации повысят посещаемость ресурса и улучшат SEO. Размещайте новости, которые связаны с вашим брендом. Это могут быть материалы о новых продуктах, достижениях или мероприятиях компании. Соцсети. Помогают быстро распространить новости. Публикации должны быть визуально привлекательными и легкими для восприятия. Форматы — обзор, новости, мнения или комментарии экспертов, интересные факты.

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Владимир Дорецкий , контент-маркетолог, IT-продюсер

• СМИ. Материалы на таких площадках демонстрируют экспертность. Выступайте с профессиональным мнением, комментарием или разбором кейса. Помните: СМИ требуют высокого качества материала.
• Чужие блоги. Помогут увеличить охват вашей аудитории. Выбирайте площадки, которые связаны с вашей сферой, делитесь полезной для читателя информацией.

Как внедрить в новостной фон​

Успех ньюсджекинга зависит не только от выбора новости, но и от дальнейшей работы с материалом.

Выбор новости​

Учитывайте несколько важных характеристик: Актуальность. Новость должна быть свежей и актуальной. Это может быть недавнее событие или прогнозы на будущее. Значимость. Выбирайте интересные и важные материалы для потенциальных клиентов и партнеров. Новизна. Берите в работу новые факты или аспекты проблемы. Эмоциональность. Чем сильнее воздействие на читателя, тем лучше вы запомнитесь ему.

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Владимир Дорецкий , контент-маркетолог, IT-продюсер

Ищите информацию для ньюсджекинга в России на следующих ресурсах: РИА Новости. Пишут о политике, экономике, культуре, спорте и других областях жизни. ТАСС, Lenta. Публикуют информацию о событиях в России и за рубежом, комментарии экспертов, аналитические материалы и интервью. РБК, Kommersant. Материалы о бизнесе, экономике, финансах и других темах. Здесь можно найти тенденции и прогнозы в этих областях.

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Владимир Дорецкий , контент-маркетолог, IT-продюсер

• The Village. Онлайн-издание о городской жизни: моде, культуре, еде, музыке и других темах.
• Forbes Russia. Пишут о бизнесе, инновациях, экономике, инвестициях, технологиях и успешных предпринимателях.
• The Moscow Times. Англоязычная газета о России и российской политике, экономике, бизнесе и культуре. Ресурс полезен для поиска новостей, которые могут быть интересны зарубежной аудитории.
• Fontanka.ru. Информация о событиях в Санкт-Петербурге и других городах России. Здесь можно найти новости, аналитику, интервью и другие материалы о политике, экономике, культуре.

Использовать неофициальные источники можно, но они менее надежны. Обязательно убедитесь в достоверности информации.

Публикация новости​

Выберите площадку для публикации. Если материал попадет в новостные ресурсы, вас увидят потенциальная аудитория, партнеры и обычные читатели, которых может заинтересовать ваше мнение и видение. Отраслевые каналы уже по охвату, но их посещают нужная вам аудитория — вы сможете презентовать себя. В 2023 году попадание в СМИ воспринимают как знак качества. Однако не забывайте о социальных сетях, внутренних каналах, блогах. Они помогут стать ближе к аудитории и выработать You do not have permission to view link please Вход or Регистрация .

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Виталий Романов , маркетолог, продакт-менеджер, бизнес-тренер

Как оценить результативность​

Эффективность ньюсджекинга оценивают по критериям: Медиа-внимание. Охват и количество публикаций в СМИ, блогах и других источниках. Узнаваемость бренда среди ЦА. Аудитория. Рост числа посетителей сайта, клиентов, подписчиков, комментариев. You do not have permission to view link please Вход or Регистрация . Количество целевых действий на сайте, например, регистрация, покупка товара или услуги.

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Владимир Дорецкий , контент-маркетолог, IT-продюсер

Инструменты для оценки результатов:

• Медиа-мониторинг. Отслеживайте реакции в СМИ и на других платформах.
• Опросы. Измеряйте узнаваемость бренда и отношение к нему.
• Статистика соцсетей. Анализируйте подписчиков, лайки, репосты и комментарии.
• CRM-системы. С помощью сервисов следите за конверсией и другими целевыми действиями.
• Сквозная аналитика. Мониторьте трафик и поведение пользователей на сайте.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

You do not have permission to view link please Вход or Регистрация

Коротко о главном​

• Ньюсджекинг — это метод продвижения на основе инфоповодов. Он помогает увеличить охваты, продемонстрировать экспертность и сопричастность значимым событиям.
• Новости должны быть свежими, актуальными для ЦА и вызывать эмоциональный отклик.
• Мониторить инфоповоды стоит в официальных СМИ, соцсетях, на отраслевых порталах. Публикации в неофициальных источниках важно проверять на достоверность.
• Чтобы избежать проблем с авторским правом и не выходить за рамки этики, важно не копировать новость полностью и учитывать контекст.